Terms & Conditions

1. Genel

Bu web sitesi Kaya Art Co tarafından işletilmektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmayınız.

Şirket Bilgileri:

• Ticari Unvan: Kaya Art Co

• Adres: Van, Türkiye

• E-posta: info@kayaartco.com

• Telefon: +90 533 639 6494

​

2. Ürün ve Hizmetler

Ürünler

• Sitede listelenen tüm ürünler (kalıp, ekipman, hammadde) stok durumuna göre satışa sunulmaktadır

• Ürün görselleri temsilidir; renk ve boyut hafif farklılık gösterebilir

• Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

Hizmetler

• Üretim danışmanlığı ve eğitim kursu randevuya bağlıdır

• Hizmet detayları WhatsApp veya e-posta ile teyit edilir
  
   

• 3. Sipariş ve Satın Alma

• Sipariş Süreci

• 1. WhatsApp veya e-posta ile ürün/hizmet talebinde bulunun

• 2. Fiyat teklifi alın ve onaylayın

• 3. Ödemeyi gerçekleştirin (havale/EFT)

• 4. Ödeme onayı sonrası sipariş hazırlanır ve kargoya verilir

• Sipariş İptali

• Kargo öncesi iptal: Tam iade

• Kargo sonrası iptal: İade Politikamız geçerlidir

• Özel üretim siparişler iptal edilemez
  
   

• 4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Ödeme YöntemiDetay

• Havale / EFTSipariş onayı sonrası banka bilgileri paylaşılır

• NakitElden teslimatta geçerlidir

• Ödeme yapılmadan sipariş hazırlanmaz

• Yanlış ödeme tutarı durumunda iletişime geçilir

• Fatura talebi için sipariş sırasında belirtiniz

​

5. Kargo ve Teslimat

• Türkiye geneline kargo hizmeti verilmektedir

• Kargo süresi: 2-5 iş günü (Van'dan çıkış itibariyle)

• Kargo ücreti alıcıya aittir (hasarlı/hatalı ürün hariç)

• Büyük ekipmanlar (pan mikser, titreşimli masa) özel nakliye ile gönderilir

• Kargo firması ve takip numarası ödeme sonrası paylaşılır

Hasar ve Kayıp

• Kargo hasarı teslimat anında tutanak tutularak kargo firmasına bildirilmelidir

• Hasarlı ürün fotoğraflanıp 48 saat içinde tarafımıza iletilmelidir

​

6. Garanti

Ürün TürüGaranti

ABS KalıplarÜretim hatalarına karşı 30 gün

Silikon KalıplarÜretim hatalarına karşı 30 gün

Titreşimli Masa6 ay mekanik garanti

Pan Mikser6 ay mekanik garanti

Hammadde / PigmentGaranti kapsamı dışındadır

Garanti kapsamı dışındakiler:

• Kullanım hatası kaynaklı hasarlar

• Normal yıpranma ve aşınma

• Yetkisiz tamir veya modifikasyon

​

7. Eğitim Kursu Şartları

• Kurs ücreti: ₺20.000 (KDV dahil)

• Ücret peşin veya 2 eşit taksit olarak ödenebilir

• Katılımcı sayısı maksimum 5 kişidir

• Kurs tarihi ve saati önceden WhatsApp ile teyit edilir

• İptal koşulları için İade Politikamıza bakınız

• Kaya Art Co, katılımcı yetersizliği durumunda kursu erteleyebilir

• Erteleme durumunda tam iade veya yeni tarih seçeneği sunulur
   

• 8. Fikri Mülkiyet

• Sitedeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım) Kaya Art Co'ya aittir

• İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır

• Ürün fotoğrafları yalnızca kişisel bilgi amaçlı kullanılabilir
  
   

• 9. Sorumluluk Sınırlaması

• Kaya Art Co aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlar

• Üçüncü taraf kargo firmalarının neden olduğu gecikmeler

• Mücbir sebep (doğal afet, pandemi, grev vb.) durumları

• Kullanıcının verdiği hatalı bilgilerden kaynaklanan sorunlar

10. Gizlilik

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında korunmaktadır. Sitemizi kullanarak Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş sayılırsınız.

​

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Van Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

​

12. Şartlarda Değişiklik

Kaya Art Co bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayımlanır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

​

13. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için:

• 📧 E-posta: info@kayaartco.com

• 📱 WhatsApp: +90 533 639 6494

• 📍 Adres: Van, Türkiye